Chào mừng Quý khách đến với M.D. JAPAN!

Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết về đặc tính sản phẩm, cách sử dụng và bảo quản để đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình sử dụng.

M.D. JAPAN cam kết:

• Chất lượng sản phẩm
• Xuất xứ rõ ràng
• Mẫu mã đa dạng

Để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất, Quý khách có thể:

• Đến trực tiếp đại lý, nhà phân phối của M.D. JAPAN để được tư vấn và trải nghiệm sản phẩm.

Chính sách đổi trả hàng:

1. Các trường hợp được đổi trả:

• Sản phẩm bị sứt vỡ, lỗi kỹ thuật.
• Giao thiếu số lượng hoặc không đúng bộ.
• Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.

Để yêu cầu đổi trả, Quý khách vui lòng:

• Cung cấp giấy tờ và video chứng minh sự thiếu sót.

2. Các trường hợp không được bảo hành, đổi trả:

• Sản phẩm bị trầy xước do sử dụng lâu ngày.
• Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do va đập hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản xuất.

3. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất ngay khi nhận hàng.
• Sản phẩm không giống với sản phẩm đã đặt trên website.

4. Quy định về thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:

• Khi nhận hàng: Quay video bóc mở và kiểm tra sản phẩm.
• Thông báo đổi trả: Trong vòng 48h nếu thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Gửi sản phẩm đổi trả: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Địa điểm đổi trả: Tại đại lý, nhà phân phối của M.D. JAPAN hoặc qua đường bưu điện.

Mọi đóng góp/khiếu nại, vui lòng liên hệ:

• Hotline: +848 3620 3942
• Website: www.mdjapan.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/mdjapan
• Email: mdjapan@mdjapan.com.vn
• Địa chỉ: Lô Q-10, Đường số 6, Khu công nghiệp mở rộng Long Hậu, Ấp 3, Xã Long Hậu, Huyện Cần Giuộc, Tỉnh Long An.

Lưu ý:

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 02 ngày làm việc (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật) từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn M.D. JAPAN!